Livraison
Chez vous en 5 jours ouvrés, livraison comprise, en France et en Belgique.
Délai
Le tirage est repris à la main, imprimé, encadré puis expédié. Comptez 5 jours ouvrés entre la commande et la livraison. La date estimée s’affiche à la fin du paiement et dans l’email de confirmation.
En décembre, les transporteurs ralentissent : pour Noël, commandez avant le 15 décembre.
Pays
France métropolitaine et Belgique. Nous ne livrons pas d’autre pays pour le moment.
Prix
La livraison est comprise dans le prix affiché : 89 € le 30 × 40, 149 € le 45 × 60. Rien ne s’ajoute au paiement.
Suivi
Un email part le jour de l’expédition avec le numéro de suivi du transporteur. Le colis est préparé par notre imprimeur partenaire et envoyé directement chez vous.
Colis abîmé ou perdu
Si le cadre arrive abîmé, ou si le colis n’arrive pas, écrivez-nous dans les 30 jours à bonjour@atelierprunelle.fr avec une photo du colis et du cadre. On refait le tirage et on vous le renvoie, sans frais.
Adresse
Vérifiez l’adresse et le téléphone au paiement : un colis retourné pour adresse incomplète est détruit par le transporteur, et une nouvelle commande est alors nécessaire.
Il n’existe pas d’adresse de retour : chaque portrait étant fabriqué à la demande, il n’est ni repris ni échangé.